《我的天然工坊》,微信前10强中唯一的企业号
目前拥有2700万用户,一个单品竹妃纸业,1年卖了5个亿。
利用前四节课的学到的内容,我们来看看这个号背后的竹妃,是如何做品牌的。
牛🐮屁股上的品牌
最初放牧的时候,TOM 家的🐮和 JACK 家的🐮在一片草原上快乐地吃草。下班后,突然问题来了:
“这头牛是我的!”
“不,不是你的,是我家的!”
!@$@!@+^%
那就干脆在牛屁股上烙个印,来区别是哪家的牛,古挪威文“BRANDR”,也就是现在英文里的 BRAND 一词来自牛🐮屁股,代表着一种区隔,品牌定位是企业或产品在消费者心智中烙个印。
烙个什么印?
在不缺商品的今天,大量商品同质化,产品定位就更加重要了,也就是产品【属性】。产品的特性从具象到抽象,再到具象。那么竹妃家的产品有什么属性:
- 具象特性(看山是山,看水是水):卖竹浆纸的
- 抽象(看山不是山,看水不是水):和环保、亲情结合,激发正能量暖心情绪
- 具象特性(看山是山,看水是水):注重生活品质,保护环境,健康型100%竹浆纸
如果我们去看下天然工坊的二维码海报,可以发现前期产品不断强调:砍竹子不砍树,环保;而后期,当竹浆纸同质化产品越来越多后,竹妃家重新打出了一个去同质化的点:100%纯竹浆,因为不是所有竹浆纸巾都是100%竹浆。
烙谁
竹妃的用户群体是重视健康、家庭幸福的宝妈。直接锁定了家庭消费的中坚力量!
- 【对孩子】她们是孩子的母亲,关注孩子健康的同时,为孩子的成长教育也操碎了心
- 【对丈夫】她们是男人的妻子,渴望幸福的婚姻,渴望被爱、被宠、被关心、被呵护,恩恩爱爱过好这一生
- 【对父母】她们是父母的女儿,需要陪伴长辈幸福地走完剩下的日子
- 【对事业】她们是职员或老板,渴望树立自己在家庭中的地(收)位(入)
- 【对自己】她们三头六臂,多重角色,心血都花在了照顾别人上,又何尝不想多投资自己的容颜和健康、快乐和成长
在哪里烙
文案最重要解决的是沟通。我是卖什么产品的就不是卖什么产品的。产品不是拿来卖的,是拿来和用户做连结的。
人们需要的不是商品,而是与之息息相关真实的生活。
与用户建立关联,
关联的目的是传递价值,
好的文案最重要的能力是唤起场景。
——故里小姐
所以要唤醒宝妈的真实场景,天然工坊企业号在选题上,结合了宝妈各种角色的痛点诉求。
- 【对孩子】
- 90%的孩子都在忍受这些痛苦,父母你知道吗?
- 十年后最有出席的孩子是这种,父母一定要看!
- 如何毁掉一个孩子,给他很多爱就可以了!
- 【对丈夫】
- 这样的女人,嫁给谁都会幸福
- 婚姻下半场,拼的是什么?看完你就懂了!
- 夫妻,才是一生中彼此的贵人!
- 【对父母】
- 最好的孝顺,是不让父母被时代抛弃……
- 父母变老的8个瞬间,只看到第三个眼眶就红了……
- 【对职场】
- 女人的钱都去哪儿了?真相扎心了!
- “你一个月赚一万四,你了不起啊?”“了不起!”
- 【对自己】
- 大姨妈来了,这5件事千万不能做?(女人必看)
- 女人,什么最重要?句句戳心!
除了痛点的真实场景,宝妈在生活中还会有以下生活习惯场景:
- 勤俭持家,关注福利 ➡ 福利免单,互动抽奖的文案
- 煲剧,看电影,看综艺 ➡ 什么流行讲什么,借力打力
- 厨房和做饭的学问 ➡ 误区和攻略文案
- 健康,环保 ➡ 家人健康,结合产品,6箱纸=保护一棵树的品牌价值观烙印
怎么烙?
唤起场景需要用好的论据支撑价值观。好的论据有三个特点:
- 【对】用户对你的价值观认同
- 是否足够有共鸣:绝大多数人共同的感受
- 是否足够颠覆认知
- 【精】支撑价值观的理论要精辟
- 真实
- 充分
- 典型
- 新鲜
- 犀利
- 【绝】案例和故事要足够精彩
- 能理解
- 和价值观直接相关
怎么烙这个问题,其实把品牌看作一个人就好理解了。来看一下意识流风的解释推断:
💬
我是一个品牌,我是一个怎样的人?
我不仅是一个人,我是一个有影响力的KOL!
我做为KOL,我宣扬和引领什么样的观点和价值观?
我是一个KOL,喜欢我言论的人购买我的东西。
💬
为什么喜欢我?因为我帮你说出了你认可的观点。
因为你只要转发我的我文案,或者使用我的产品,就可以突显你认可的这种价值观和生活方式。
你,通过购买行为表达了你喜欢的价值观,为你喜欢的美好世界投了一票。
卖纸的商家千万多,同质化严重,你为什么买我?
💬
因为你是“笨笨”,有需求方向需要买纸,但不明确要买哪种。很多用户在纸消费上,还没有品牌的概念,因为停留在用纸解决生活基础需求的层面。
而买东西就像总统选举投票,你喜欢哪个总统就为谁投票。谁能占领用户的心智,就会获得更多的选票。就像乌克兰总统大选,演总统的恐怕要真的成为总统了,选票甩开其他人几条街。因为泽连斯基通过《人民公仆》通过同理心和选民们站在了同一战线。
而纵观其他卖纸的,能够卖出一个美好世界,能够卖到帮你的孩子解决睡前小故事,能够卖到让你学会沟通,婚姻生活更加融洽,能够卖到让你的孩子更加健康,能够卖到和你一起谈论最近热门的电影的,只。有。我。
所以,我不仅仅是一个卖纸的,我是……
一个品牌,一个人,一个故事,一个社群
品牌 | 我是谁 |
---|---|
小米 | 我是一个追求极致、黑科技,科技生活主义的人 |
无印良品 | 我是一个极简生活主义的人 |
耐克 | 我是一个勇于挑战自我,不言败的人 |
甲壳虫 | 我是一个精致、讲究、小资生活的人 |
呼啸 | 我是一个柔软又有力量的女子 |
竹子妃 | 我是一个注重家人健康品质生活的有爱💗宝妈 |
最小的个体都有自己的品牌。每个用户个体,也是一个品牌。但是用户是怕麻烦的,是懒惰的。如何去打造自己的品牌?有个简单的公式——选品决定调性。
那么竹妃是怎么帮助宝妈们抒发价值观触及痒点的呢?支撑价值观的论据,要精辟。真实、充分、典型、新鲜、犀利。如何做到?有个很巧妙的方法——借力打力。
I.借力打力之cue时事
热点话题,增加共同象限。
- 保护树木,减少砍伐。别让我们的地球“流浪”。
- 不要让树木消失在雾霾中。
- 改变用纸习惯,只需要跳一下这么简单。(微信跳一跳游戏)
II.借力打力之跨界文字
谐音成语、俗语、流行语。换成自己的品牌关键词,加上视觉表达,达到跨界创意。简单的环保道理重复讲,换不同案例讲。新颖、有趣,转发!
- 对不起!森林覆盖率已严重不足,请及时充“植”。
- 母爱最柔,母爱最韧。世上“纸”有妈妈好
- 绿水青山就是金山银山——守护美丽地球,我是行动者
- 你做一个NICE的宝贝,我做一张“耐撕”的纸
III.借力打力之痛点vs爽点
- 包食物 ➡ 厨房用纸
- 敏感部位 ➡ 感冒擦鼻涕,鼻子周围都磨破了;我负责出口(厕纸),我负责入口(餐巾纸)
- 擦汗沾水掉渣的尴尬 ➡ 柔韧不掉屑
- 添加剂对人体不好 ➡ 无添加,100%竹浆
- 宝宝喜欢随便抓东西来吃 ➡ 达到食用级别
烙后的好处
竹妃的宝妈用户群体属于【悲观/艺术家人格 S型】
- 在产品描述和独特的页面(关于我们,使命声明等)中展示产品如何使其他人受益
- 强调到产品生成的环境和社会效益
【利益】给用户带来什么好处
- 健康、卫生利益
- 优惠利益
- 新人专享:首单39元8包
- 复购8折
- 推广员复利
【心理利益】帮助用户完成了什么样的任务
- 环保社会效应:6箱纸=救1棵树
- 宝宝教育:
- 环保意识在用纸过程中就潜移默化
- 小妃故事成长教育
【价值观】体现用户是什么样的人
我是一个注重家人健康品质生活的有爱💗宝妈
后记
以上,情感因素:暖心+亲情+爱情+友情。地域因素:家庭。群体因素:宝妈。
一个产品质量好,服务好,档次高,是不够的;他必须代表一个特定的用户群体或者社群,所认可的一个差异化的精神。——故里小姐